Politique de confidentialité
Qui édite ce site, ce qui s’applique à chaque commande, et ce que nous faisons de vos données.
Politique de confidentialité
Quelles données nous recueillons quand vous commandez ou nous écrivez, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société L’AGAVE, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) immatriculée au RCS de Saint-Nazaire sous le numéro 519 454 193, dont le siège est situé 71 rue du Maréchal Juin, 44420 La Turballe.
Pour toute question sur vos données, vous pouvez nous joindre :
- Courrier
- L’AGAVE, 71 rue du Maréchal Juin, 44420 La Turballe
- Téléphone
- 02 40 62 80 85
Les données que nous recueillons
Nous ne recueillons que les données utiles à votre demande :
- lors d’une commande : vos nom, e-mail et téléphone ; en cas de livraison, l’adresse de livraison et, si vous nous les indiquez, le nom et les coordonnées du destinataire ; la date et le créneau choisis, les articles commandés et le message de la carte ;
- lors d’un message ou d’une demande de devis(mariage, événement, deuil) : vos nom et e-mail, le sujet et le contenu de votre message ;
- lors du paiement : vos coordonnées bancaires sont saisies et traitées directement par notre prestataire Stripe ; nous n’y avons jamais accès ;
- lors de la navigation : les seules données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur) nécessaires à l’affichage et à la sécurité du site, traitées par notre hébergeur. Nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience.
L’adresse de livraison et les informations sur le destinataire servent uniquement à remettre la commande.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Préparer, livrer ou remettre votre commande, vous en confirmer le détail | Exécution du contrat |
| Répondre à vos messages, établir et suivre vos devis | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Sécurité du site et prévention de la fraude au paiement | Intérêt légitime |
Qui y a accès
- l’équipe de L’AGAVE, pour le traitement de vos commandes et de vos demandes ;
- la personne qui assure la livraison, pour les seules informations utiles à la remise ;
- Stripe Payments Europe, Ltd.(Irlande), pour le paiement sécurisé ;
- Cloudflare, Inc.(États-Unis), pour l’hébergement et la diffusion du site ;
- Google Ireland Limited(Firebase), pour le stockage des commandes, des messages et des images, et l’accès sécurisé à notre espace de gestion ;
- le cas échéant, Brevo (Sendinblue SAS, France), pour l’envoi des e-mails de confirmation de commande et d’accusé de réception de vos messages.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains de nos prestataires (Cloudflare, Google, Stripe) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Coordonnées des clients | 3 ans après le dernier échange |
| Messages et demandes de devis | 2 ans après le dernier échange |
| Coordonnées bancaires | Non conservées par nous (gérées par Stripe) |
Cookies et stockage local
Stockage nécessaire au fonctionnement
Votre navigateur conserve localement votre panier, le code postal de livraison saisi et les informations pratiques de la boutique (horaires, coordonnées), afin que votre commande ne se perde pas d’une page à l’autre et que le site s’affiche plus vite. Ce stockage technique, indispensable au service, ne nécessite pas de consentement et ne nous transmet aucune donnée.
Paiement
Au moment du paiement, notre prestataire Stripe peut déposer des cookies nécessaires à la sécurité de la transaction et à la prévention de la fraude.
Mesure d’audience et publicité
Nous n’utilisons aucun cookie de mesure d’audience, aucun cookie publicitaire et aucun traceur de réseau social. Les liens vers Instagram, Facebook ou Google Maps ouvrent ces services, qui appliquent alors leur propre politique.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), les paiements passent par un prestataire certifié et notre espace de gestion est protégé par authentification. L’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Courrier
- L’AGAVE, 71 rue du Maréchal Juin, 44420 La Turballe
- Téléphone
- 02 40 62 80 85
Vous pouvez aussi passer par notre formulaire de contact. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute, et nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (cnil.fr (nouvel onglet)).
Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment pour suivre la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, à la date de mise à jour indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026